Aturan Karet

Pagi tadi di Prameks. Terjadi keributan antara penumpang dengan kondektur.

Kondektur menghampiri mbak-mbak, yang duduk persis di samping saya, dengan maksud memeriksa karcisnya. Mbaknya pun mengulurkan secarik uang Rp.50.000,00 seraya berkata,

“Tadi telat Pak, hampir ketinggalan kereta.”

Kondektur tampak menunjukkan wajah tidak senang. Lalu ia melewati Mbaknya dan memeriksa karcis penumpang lain. Tak berapa lama, ia kembali lagi menghampiri Mbaknya.

“Kalau bayar di atas kereta tarifnya dua kali lipat, Mbak.”

Sang Mbak pun kaget dan tampak tidak terima.

“Ah, biasanya yang lain juga harganya sama, kok Pak.”

Nah, di sini saya mulai bimbang. Masalahnya, saya memang tahu bahwa aturan bayar dua kali lipat jika kedapatan tidak membawa tiket di kereta itu ada. Tapi saya sendiri juga sering menyaksikan banyak oknum kondektur yang menarik harga dengan tarif reguler. Saya mau membela sang Kondektur, rasanya tidak adil buat Mbaknya. Tapi kalau saya membela Mbaknya, lha wong Mbaknya itu juga salah. Akhirnya saya diam saja sambil membaca berita Barcelona 1-0 Inter Milan. Percakapan pun berlanjut antara Kondektur (K) dan Mbaknya (M).

K: Aturannya udah diganti, Mbak. Kalau gak gitu, nanti semua penumpang pada gak beli tiket.
M: Tapi kemarin saya lihat juga masih pada mbayar dengan tarif biasa.
K: Mbaknya bisa nunjukin orangnya yang mana?
M: Ya pokoknya ada. Bapak coba deh tanya sama yang lainnya. Pasti jawabnya sama dengan saya.
K: Ya, udah gini aja. Apa Mbaknya nanti beli tiket waktu berhenti di Klaten aja?
M: (terdiam beberapa saat) … Ah, tapi biasanya juga gak papa kok, Pak …

Percakapan terhenti dan Kondektur meninggalkan Mbaknya. Mbaknya masih terlihat tidak puas. Dari kejauhan terlihat sang Kondektur bercakap-cakap dengan Satpam yang bertugas. Saya pun penasaran bagaimana kelanjutan nasib Mbaknya ini.

***

Dan ketika Prameks akhirnya berhenti di Klaten, Pak Satpam menghampiri Mbaknya dan berkata,

“Maaf, Mbaknya ini belum beli tiket ya? Ini sekarang silakan turun di sini (St. Klaten) dan Mbaknya beli tiket dulu di loket. Saya jamin keretanya gak akan ninggal dan bakal ditunggu. Kalau sampai Mbaknya ditinggal nanti silakan komplain ke saya. Silakan turun dan saya jamin Mbaknya juga nanti masih bisa duduk di tempat yang sama seperti sekarang.”

Wow! What a guy! And problem solved! Kondektur tidak perlu menarik tarif dua kali lipat karena Mbaknya punya tiket “resmi”. Mbaknya sendiri juga tidak perlu membayar sejumlah yang tidak dia inginkan dan dijamin tidak ketinggalan kereta. Happy Ending?

***

Pertanyaannya sekarang, siapa yang salah di sini? Penumpang yang telat? Kondektur yang tidak konsisten menjalankan aturan? Atau malah aturan itu sendiri sebetulnya tidak perlu ada?

Silakan Anda analisis sendiri 😉